Rücksendung

Sie möchten einen Artikel zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland erfolgt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos und innerhalb von 14 Tagen möglich. Hier können Sie in drei einfachen Schritten Ihre Rücksendung anmelden und erhalten von uns die Rücksendedokumente für die Retoure. Durch das Anmelden einer Rücksendung widerrufen Sie automatisch Ihre getätigte Bestellung und müssen uns nicht nochmal extra kontatkieren.

Wie funktioniert's?

Authentifizierung
Bitte melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Wenn Sie als Gast bestellt haben, geben Sie bitte im nächsten Schritt Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
Artikel auswählen
Wählen Sie aus Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten und geben Sie einen Rücksendegrund an.
Bestätigen & Rücksendedokumente erhalten
Nach Klick auf "Rücksendung anmelden" senden wir Ihnen die Rücksendedokumente bestehend aus Rücksendeformular und DHL-Retourenlabel zu.

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Bestellung älter als 14 Tage?

Bitte beachten Sie, dass das Anmelden einer Rücksendung nicht funktioniert, wenn die Widerrufsfrist von 14 Tagen abgelaufen ist. Sollten Sie Fragen oder Beanstandungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Rücksendung aus dem Ausland

Wenn Sie außerhalb von Deutschland bestellt hatten, können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen. Wenn Sie Ihre Rücksendung hier anmelden, senden wir Ihnen dennoch ein Rücksendeformular zu. Dieses muss dem Paket beigelegt werden, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Das Retourenlabel können Sie selbst bei Ihrem Paketdienst entweder online oder in einer Filiale kaufen.

Rücksendung personalisierter Artikel?

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Sollten Sie unzufrieden mit Ihrem Produkt sein und möchten dies reklamieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Zur vollständigen Widerrufsbelehrung