Wir versenden innerhalb Deutschlands mit dem klimafreundlichen GoGreen-Service von Deutsche Post und DHL, bei der die beim Transport entstandenen CO2-Emissionen kompensiert werden. Die Lieferzeiten liegen in den aller meisten Fällen im angegebenen Zeitrahmen von 1-2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unvorhergesehener Vorkommnisse in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.
Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, geht die Ware im Normalfall noch am gleichen Tag aus dem Haus (ausgenommen Bestellungen mit Personalisierung). Sobald Ihre Bestellung bei uns versandfertig ist, erhalten Sie automatisiert eine E-Mail mit Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, die sogenannte Tracking-Nummer. Diese können Sie im DHL-Portal oder in der mobilen App eingeben und sich so jederzeit über den aktuellen Versandstatus informieren. Sollte der Status nicht auffindbar sein oder sich nicht verändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Unter diesem Link können Sie den aktuellen Stand Ihrer Sendung nachverfolgen. Außerde haben Sie die Möglichkeit, unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse einen Nachbarn für die Paketannahme oder Ablageort festzulegen.
Bei Bestellungen mit Personalisierung muss die Ware vor dem Verpacken noch von unseren Feintäschnern in der Manufaktur geprägt werden. Dieser Prozess nimmt je nach Auslastung 1-2 Tage extra in Anspruch. Zu Stoßzeiten, wie zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit, kann es vereinzelt drei oder vier Tage dauern, bis wir die Ware verschicken.
Sie haben bei uns auch die Möglichkeit, Ihre Ware an eine DHL-Packstation liefern zu lassen. Im Checkout können Sie unter "an DHL-Packstation verschicken" die abweichende Lieferanschrift inklusive Postnummer und Packstationsnummer eingeben.
Weitere Informationen zu diesem DHL-Service finden Sie auf dhl.de/bedienung-packstation
Die belieferten Länder, Versanddienstleister, Lieferzeiten und Kosten können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:
| Lieferland | Zusteller | Lieferzeit | Versandkosten |
| Österreich | DPD | 2-4 Werktage | 7,90 € |
| Belgien | DPD | 2-4 Werktage | 7,90 € |
| Luxemburg | DPD | 2-4 Werktage | 7,90 € |
| Niederlande | DPD | 2-4 Werktage | 7,90 € |
| Italien | DPD | 3-5 Werktage | 12,90 € |
Bei Bestellungen ins EU-Ausland versenden wir mit DPD. Auch hier können Sie den aktuellen Versandstatus im DPD-Portal unter folgendem Link unter Angabe Ihrer Tracking-Nummer prüfen:
Wenn Sie aus der Schweiz kommen, besuchen Sie gerne unseren Schweiz-Onlineshop.